» Problèmes de ping, cFosSpeed

Installez tout d'abord la version cFosSpeed la plus récente :

  Indications sur quelques pare-feux/routers
  Obtenir et évaluer les statistiques de ping cFosSpeed
  Avez-vous un pare-feu?

cFosSpeed - Problèmes de ping

Activé,

cFosSpeed envoie des paquets ping au réseau internet pour voir à quel point la connexion est "bouchée". Le Traffic Shaping cFosSpeed ne peut fonctionner sans ces paquets ping.

cFosSpeed n'envoie les pings que si vous téléchargez - dans un sens ou dans l'autre - suffisamment rapidement. Il y a une possibilité simple pour savoir si les pings passent: commencez un téléchargement d'une durée de 30 secondes et plus (ex: envoyez-vous un mail volumineux) et regardez si le ballon apparaît.

Si, pendant un temps plus long, aucune réponse à ces pings n'apparaît, cFosSpeed vous l'indique par un ballon. Vous pouvez alors procéder comme suit:

Indications sur quelques pare-feux/routers

AVM Fritzbox:

La FritzBox d'AVM a un filtre PPPoE selon le modèle et l'actualité du logiciel résident. Le filtre doit être désactivé, sinon le ICMP est bloqué et les pings de mesure de cFosSpeed ne passent pas : PPPoE Filter Screenshot

Pare-feu personnel Sygate:

Au niveau de l'onglet sûreté, l'option "activer la détection DoS" doit être désactivée car elle classifie à tort le calibrage de cFosSpeed comme attaque DoS.

Des utilisateurs ont également dit que l'on devait enlever l'option "Manipulation Anti-IP" pour que cFosSpeed puisse fonctionner sans problème.

Pare-feu Agnitum Outpost:

Des utilisateurs nous ont dit que l'on devait cocher dans les paramètres ICMP l'option "Echo reply - sortant" car les réponses Echo sortantes sont sinon bloquées.

Eset Smart Security:

IcmP Setting for Eset Smart Security pour autoriser les pings de cFosSpeed.

Orange Livebox:

Paramètres de la Orange Livebox avec Router Inventel intégré pour autoriser les pings de cFosSpeed.

Anti-pirate Kaspersky:

Avec des anti-pirates, on peut paramétrer des règles pour certaines applications, donc pour SPD.EXE (cFosSpeed Service), permettant toute communication pour cFos. De plus, dans les paramètres d'anti-pirates, la reconnaissance d'une attaque "DoS" peut être désactivée pour éviter des réactions erronnées du côté de l'anti-pirate.

En outre, la fonction "Autorise des paquets ICMP sortants avec un code ICMP: Echo Reply" doit être activée.

Les paramètres ICMP sont à effectuer comme suit :

  • ICMP Type 0 (Echo Reply) entrant : autoriser
  • ICMP Type 8 (Echo) sortant : autoriser
  • ICMP Type 11 (Time Exceeded) entrant : autoriser
  • Other ICMP Types entrants et sortants : autoriser

Router Draytek:

Des utilisateurs nous ont dit qu'il fallait désactiver l'option "Ip Filtre/Configuration Pare-feu - DoS défense" car le router filtre sinon les paquets ping de cFosSpeed.

Router Linksys wag54g:

Des utilisateurs nous ont dit qu'il fallait retirer l'option "Bloquer les requêtes Internet anonymes" car le router filtre sinon les réponses ICMP.

Router TP-Link:

TP-Link offre un nouveau logiciel résident qui autorise maintenant aussi les pings. Veuillez consulter le site Internet de TP-Link pour installer le logiciel résident le plus récent.

Attention: Suivant les rapports des utilisateurs, il semble que cela ne s'applique pas à au moins les modèles TL-R460, TL-R860 and TL-R402M.

PC cillin 2007:

Afin d'autoriser la commande Windows Tracert et ainsi les réponses du réseau aux pings pour les PC Cillin 2007, vous devez respecter les démarches suivantes :

  1. Ouvrir la console principale PC Cillin->contrôle du réseau et du pare-feu->pare-feu personnel->paramètres->choisir compte et cliquer sur Modifier->commande du réseau->ajouter
  2. Maintenant, ajoutez 2 nouveaux protocoles à partir de ajouter.
  3. Pour les connexions sortantes :
    (général) pour la connexion sortante-autoriser
    (protocole) ICMP
    (port) tous les ports
    (paramètres IP) tous les paramètres IP
  4. Pour les entrées, répétez la 3e démarche, mais au lieu de sortant-autoriser choisissez évidemment entrant-autoriser.

AVG Internet Security:

AVG setting pour que cFosSpeed fonctionne correctement.

Obtenir et évaluer les statistiques de ping cFosSpeed

Taper sur la console cFosSpeed: "spd pingstat".

Vous devriez voir à peu près ceci :


ping statistics:

Total ping requests 107,686
done 107,686 (1)
...and only 107,686

Total pings sent 106,949
strong 106,778
...and new 106,778 (2)

Total pongs 106,804
found 106,566
...and strong 106,519
...and strong reply 106,519 (3)
...and used 106,519 (4)

Ping outage statistics:
1 ping in a row 33 times
5 pings in a row 1 time

Ping src/dst: 192.168.0.100 to 194.95.249.23, ttl 3
Ethernet src/dst: 00:0e:a6:57:9b:0b to 00:11:95:78:27:a4

Les trois chiffres sous "Total ping requests" doivent être pareils. Si les chiffres présentent de grosses différences, veuillez nous contacter.

Le chiffre au niveau de (1) devrait être pareil au chiffre au niveau de (2) . Si non, ceci indique fortement que le pare-feu empêche l'envoi de données. Là encore, un écart de quelques pourcents n'est pas grave.

Les chiffres (3) et (4) devraient être environ pareils. Si non, envoyez-nous un mail.

Le chiffre (2) devrait être à peu près pareil que le chiffre au niveau de (3) . Si non, ceci indique fortement que "le réseau" perd des pings ou leurs réponses (ce qui malheureusement peut souvent arriver !) Nous ne pouvons alors rien faire.

Si vous nous envoyer un mail, veuillez regarder sous le point point 3 quels fichiers vous devez joindre au mail.

indication:
Si des problèmes de pings persistent, tandis que le pare-feu
est désactivé,
veuillez alors désinstaller complètement le pare-feu et retester.

Avez-vous un pare-feu?

Assurez-vous que le programme SPD.EXE (cFosSpeed Service) puisse en tout cas envoyer et recevoir des données ICMP. CFOSSPEED.EXE n'a, en revanche, pas besoin d'un accès à Internet.

Important!
Si votre pare-feu est configuré pour les données ICMP de telle manière qu'aucune réponse du réseau aux pings de mesure envoyés par cFosSpeed n'est autorisée, le Traffic Shaping ne fonctionne pas ! Si cela est le cas, vous pouvez rapidement tester à l'aide de la commande Tracert de Windows.

1. Saisir une commande Tracert

Cliquez sur Start -> Programme -> cFosSpeed -> Console, ouvrir et taper "tracert www.cfos.de". Si tout marche bien, vous devriez obtenir environ ceci :

Suivi du trajet vers www.cfos.de [194.95.249.23] sur 30 sections
maximum :

1 56 ms 56 ms 55 ms 217.0.116.148
2 55 ms 54 ms 54 ms 217.0.74.50
3 54 ms 53 ms 55 ms k-ea1.K.DE.net.DTAG.DE [62.154.55.154]
4 61 ms 62 ms 61 ms h-eb1.H.DE.net.DTAG.DE [62.154.49.166]

usw.
Ici, il est important que 2 à 4 temps et non des astérisques soient indiqués dans les colonnes.

Si vous voyez cela, continuez alors avec point 4.

Si vous voyez ce qui suit, les pings sont bloqués :

Suivi du trajet vers www.cfos.de [194.95.249.23] sur 30 sections maximum :


1 * * * Dépassement du temps pour la demande.
2 * * * Dépassement du temps pour la demande.
3 * * * Dépassement du temps pour la demande.
4 * * * Dépassement du temps pour la demande.

usw.

Si vous voyez cela, continuez alors avec point 3.

2. Tracert ne fonctionne pas chez vous.

Si vous n'utilisez pas de pare-feu ou si celui-ci laisse passer les pings de SPD.EXE, un autre composant bloque les pings ou les réponses.

Si vous utilisez un router, celui-ci doit également laisser passer les pings. Configurez le router de telle sorte que cFosSpeed puisse envoyer et recevoir les pings sortants (ICMP Echo-Requests ou demandes Echo, type 8) et les réponses aux pings entrants (ICMP Echo-Reply ou réponses Echo, type 0) ainsi que le dépassement de temps (ou ICMP TTL/time exceeded, type 11). Vous devez éventuellement redémarrer le router afin que les modifications deviennent actives.

Retestez ensuite les pings avec "tracert www.cfos.d" (cf point 2 ). Si les pings ne passent toujours pas, votre fournisseur d'accès Internet filtre éventuellement. Entrez alors en contact avec celui-ci.

Il faut aussi absolument observer/tester ces deux dernières démarches comme dernière possibilité de cause du blocage des pings:

  1. Désactivez votre pare-feu et testez encore une fois pour voir si une demande Tracert passe.

INDICATION: La commande Tracert est une commande de Windows et fonctionne indépendemment d'une installation cFosSpeed si votre pare-feu l'autorise.

3. Tracert fonctionne

Tracert fonctionne, mais cFosSpeed montre quand même l'annonce-ballon : veuillez vérifier si un programme de pare-feu ne bloquerait finalemnet pas les pings de SPD.EXE.

Si cFosSpeed indique des temps de réponse dans la fenêtre-statut (tout du moins temporairement) lors d'un téléchargement avec une vitesse quasi maximale, les pings ne sont pas filtrés par votre système, mais sont perdus dans le réseau Internet. La fiabilité des pings diffère beaucoup selon le fournisseur Internet et l'exploitation du réseau. cFosSpeed n'y a aucune influence.

Si le Tracert fonctionne et que les temps de réponse n'apparaissent jamais dans la fenêtre-statut, veuillez nous envoyer un mail. Joignez-y en pièces jointes les fichiers TRACE.TXT et TRACE_OLD.TXT du registre cFosSpeed. Veuillez nous envoyer ces données juste après l'apparition du problème pour que nous ayons toutes les informations nécessaires à leur évaluation.

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