Menjana dump memori kernel Windows

Sekiranya skrin bluescreen menggunakan perisian kami, kami memerlukan tetingkap memori kernel tingkap untuk dapat melihat masalah.

Untuk menghasilkan dump memori kernel, sila ikuti langkah berikut:

Untuk membuat dump memori kernel mematuhi tetapan berikut fungsi "dump memori kernel"

• Pada "START/Control Panel/System" di bawah "advanced" buka "startup and recovery - settings"
• Di "tulis maklumat debugging" pilih: "dump memori kernel"
• Dengan mengklik "OK" mengesahkan perubahan dan menutup tetingkap "maju"
• Dengan mengklik "OK" sahkan perubahan dan tutup tetingkap "Sistem" dan kemudian tetingkap "Panel Kawalan"
• Jika anda menggunakan XP, mulakan semula komputer anda (tidak diperlukan apabila menggunakan Vista atau versi yang lebih tinggi!)

Sekarang dump memori kernel akan dijana sebaik sahaja bluescreen muncul dan melainkan dinyatakan sebaliknya disimpan sebagai MEMORY.DMP.

Sila arahkan dump memori anda sebagai fail RAR atau Zip (kami cadangkan RAR atau 7-zip). Kemudian hantar kepada kami dengan menggunakan halaman muat naik kami atau melalui pos.

Hubungi kami jika perlu untuk menyiasat mengenai menghantar fail besar.