Генерування дампа пам'яті ядра Windows

У разі наявності bluescreen під час використання нашого програмного забезпечення нам потрібен дамп пам'яті ядра Windows, щоб мати змогу розглянути проблему.

Щоб створити дамп пам'яті ядра, виконайте наступні дії:

Для створення дампа пам'яті ядра дотримуйтесь наступних налаштувань функції "дамп пам'яті ядра"

• У розділі "СТАРТ/Панель управління/Система" в розділі "Додатково" відкрийте "налаштування запуску та відновлення"
• У розділі "написати інформацію про налагодження" виберіть: "дамп пам'яті ядра"
• Натиснувши "ОК", підтвердіть зміни та закрийте вікно "розширене"
• Натиснувши "ОК", підтвердіть зміни та закрийте вікно "Система", а потім вікно "Панель управління"
• Якщо ви використовуєте XP, перезавантажте комп'ютер (не потрібно під час використання Vista чи вищої версії!)

Тепер дамп пам’яті ядра буде створено, як тільки з'явиться на екрані bluescreen, і якщо інше не вказано, збережено як MEMORY.DMP.

Будь ласка, архівуйте дамп пам'яті у вигляді файлу RAR або Zip (ми рекомендуємо RAR або 7-zip). Потім надішліть його нам за допомогою нашої сторінки завантаження або поштою.

Зверніться до нас, якщо потрібно запитати про надсилання великих файлів.