Windowsカーネルメモリダンプの生成

ソフトウェアの使用中にブルースクリーンが発生した場合、問題を調査するにはWindowsカーネルメモリダンプが必要です。

カーネルメモリダンプを生成するには、次の手順に従ってください。

カーネルメモリダンプを作成するには、関数「カーネルメモリダンプ」の次の設定に従います。

• [詳細]の[スタート/コントロールパネル/システム]で、[起動とリカバリ-設定]を開きます
• 「デバッグ情報の書き込み」で、「カーネルメモリダンプ」を選択します。
• 「OK」をクリックして変更を確認し、「詳細」ウィンドウを閉じます
• 「OK」をクリックして変更を確認し、「システム」ウィンドウを閉じてから、「コントロールパネル」ウィンドウを閉じます。
• XPを使用している場合は、コンピュータを再起動します（Vista以降のバージョンを使用している場合は不要です）。

カーネルメモリダンプは、ブルースクリーンが表示されるとすぐに生成され、特に指定されていない限り、MEMORY.DMPとして保存されます。

メモリダンプをRARまたはZipファイルとしてアーカイブしてください（ RARまたは7-zipをお勧めします）。 次に、 アップロードページを使用するかメールで送信してください。

大きなファイルの送信について問い合わせる必要がある場合は、お問い合わせください。